Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") jsou vydané v souladu s ust. § 273 obchodního zákoníku obchodní společností Sofis partner, s.r.o., IČ: 60745631, se sídlem Brno, Cejl 91, PSČ 60200, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 18779 (dále jen "poskytovatel"), která je poskytovatelem služeb poskytovaných prostřednictvím internetového portálu CESR (Czech Economic Subjects Rating), který je zpřístupňován pod URL adresou www.cesr.cz (dále jen "CESR").
2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služby mezi poskytovatelem a uživatelem uzavřené v souladu s ust. § 269 odst. 2 obchodního zákoníku a upravují podmínky poskytování služeb poskytovatelem na www.cesr.cz.

II. Základní pojmy

1. Poskytovatel: Poskytovatelem je společnost Sofis partner, s.r.o., IČ: 60745631, se sídlem Brno, Cejl 91, PSČ: 602 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 18779.
2. Uživatel: Uživatelem je každý subjekt, který v souladu s těmito VOP vyplnil registraci na www.cesr.cz a byla s ním uzavřena smlouva o poskytování služby.
3. Služba: Službou se rozumí poskytování informací uživateli z veřejně dostupných zdrojů o českých ekonomických subjektech, hlídání vyhlášení insolvenčního řízení na tyto subjekty, zveřejňování pohledávek a platebních informací, rating subjektu, a to vše na CESR.
4. Hlídací pes: Služba, které automaticky sleduje vybrané subjekty dle IČ, zda u nich nebyl podán návrh na zahájení insolvenčního řízení, zda se nenacházejí v konkurzu či likvidaci, zda nedluží pojišťovnám nebo jiným společnostem apod. Tyto informace jsou zasílány na uvedený email nebo formou SMS zprávy.
5. Hlídání insolvence: Prostřednictvím hlídacího psa je možné si nechat sledovat a zprostředkovávat nejčerstvější informace o vybraných subjektech a jejich solventnosti i několikrát denně.
6. Rating: Základem ratingu vygenerovaného CESR je komplexnost kritérií - systém pracuje s širokou škálou přesně nadefinovaných a propojených ukazatelů. Subjekt, který uživatel do CESR zadá k prověření, může dosáhnout jednoho ze sedmi stupňů ratingu.
7. Kreditní informace: Pomohou odhadnout vývoj vztahů s obchodními partnery na základě jejich přístupu k úvěrům, pohledávkám a dalším důležitým ukazatelům, a to na základě historie i současného stavu jejich hospodaření, platební morálky.

III. Postup uzavření smlouvy

1. Objednávka služeb (návrh na uzavření smlouvy o poskytování služby) se provádí pomocí registrace na www.cesr.cz, přičemž si uživatel zvolí rozsah, periodu plateb a cenu (tj. tarif) poskytované služby. Dále objednatel vyplní identifikační údaje a po odsouhlasení s těmito VOP dokončí objednávku služeb.
2. Uživatel je povinen uvést správné a úplné údaje o své osobě, které jsou označené za povinné.
3. Před dokončením objednávky je uživatel povinen seznámit se s těmito VOP. Udělení souhlasu je nezbytnou podmínkou pro dokončení objednávky a užívání služeb. Souhlas Uživatel vyjadřuje zaškrtnutím políčka " Registrace slouží jako objednávka placené služby, která se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, se kterými objednatel souhlasí dokončením této registrace.", které je umístěno v objednávkovém formuláři. Pro vyloučení pochybností strany prohlašují, že provedením objednávky uživatel vyslovuje souhlas s těmito VOP, výslovně akceptuje veškerá jejich ustanovení a zavazuje se dodržovat pravidla v nich stanovená.
4. Objednávaný rozsah poskytované služby je placený a cena je stanovena dle platného ceníku.
5. Vznik smluvního vztahu vzniká potvrzením objednávky (akceptace návrhu na uzavření smlouvy o poskytování služby), které je zasláno uživateli na uvedenou emailovou adresu v objednávce služeb.

IV. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele shromažďovat informace z veřejně dostupných zdrojů o českých ekonomických subjektech, tyto informace poskytovat, zveřejňovat pohledávky a platební informace zadaných ostatními uživateli do systému CESR a závazek uživatele zaplatit částku stanovenou ve smlouvě ve zvolené periodě plateb.

V. Cena služby

1. Objednávaná služba je placená.
2. Cena služby se odvíjí od zvoleného tarifu - periody plateb zvolené objednatelem dle ceníku, přičemž v ceníku je specifikace tarifu poskytované služby (počet přístupů, počet zobrazovaných záznamů, počet sledovaných IČ).
3. Cena služby je stanovena dle ceníku platného v době objednávky služeb.
4. Ceník je uživateli k dispozici na www.cesr.cz v části ceník.

VI. Práva a povinnosti

1. Poskytovatel:
   1. Poskytovatel je povinen:
      • Poskytovatel je povinen poskytnout přístup k službám poskytovaných prostřednictvím CESR nejpozději do 7 dnů od uhrazení ceny služby na dané období.
      • Získávat informace z veřejně dostupných databází, zpracovávat je a poskytovat je uživateli v dané podobě prostřednictvím CESR k využívání objednaných služeb pomocí datových sítí.
      • Zapsat změny stavu uveřejněné pohledávky uživatelem bez zbytečného prodlení.
      • Odstranit vady zápisu pohledávky bez zbytečného prodlení po oznámení uživatelem.
      • Oznámit změnu VOP jeden měsíc předem. Oznámení může být i elektronickou poštou na email zadaný v objednávce nebo vyvěšením oznámení na webových stránkách www.cesr.cz.
   2. Poskytovatel je oprávněn:
      • Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost, nedostupnost či špatnou dostupnost či funkčnost objednané služby způsobenou technickými problémy spojenými s přenosem dat pomocí datových sítí.
      • V případě porušení pravidel pro uveřejňování pohledávek uživatele odstoupit od smlouvy, a zároveň není poskytovatel povinen vrátit uživateli uhrazenou cenu služby.
      • Poskytovatel je oprávněn zpřístupnit služby i před úhradou ceny služby a zároveň je oprávněn po uživateli požadovat úhradu ceny dle zvolené periody plateb.
      • Smazat nepotvrzený soupis nahlášených dlužníků registrovaného uživatele v případě, že nedojde k potvrzení seznamu nahlášených subjektů, vůči kterým eviduje uživatel pohledávky.
2. Uživatel:
   1. Uživatel je povinen:
      • Uhradit cenu služby.
      • Uvést správné a úplné údaje o své osobě.
      • Seznámit se s podmínkami uvedenými v těchto VOP a postupovat v souladu s nimi.
      • V části nahlásit dlužníka umožňující registrovanému uživateli přidat do seznamu nahlášených dlužníků pouze ty subjekty, u kterých má prokazatelné vzniklou pohledávku po splatnosti v dané výši. V případě takto nahlášených dlužníků má uživatel povinnost po uhrazení pohledávky smazat záznam provedený v rámci CESR v části Nahlášení dlužníci. Uživatel plně odpovídá za vložené informace o dlužnících do systému CESR. V případě porušení této povinnosti je uživatel povinen uhradit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každé jednotlivé porušení. Nárokem na smluvní pokutu není dotčen nárok uživatele na náhradu škody.
      • Kvartálně odsouhlasit seznam dlužníků na základě výzvy poskytovatele, kterou obdrží uživatel na emailovou adresu zadanou při registraci uživatele.
      • Vady zveřejněné pohledávky písemně uplatnit u poskytovatele nejpozději do 1 týdne po zápisu pohledávky do CESR. V případě, že uživatel neoznámí provozovateli písemně vady zápisu zveřejněné pohledávky ve lhůtě, ve které je oprávněn uplatnit vady, má se za to, že nesplnil povinnost stanovenou v § 384 Obchodního zákoníku a poskytovatel není povinen nahradit škodu, která vznikla tím, že uživatel tuto povinnost nesplnil, zejména škodu vzniklou do doby splnění povinnosti informovat o vzniku nebo možnosti vzniku škodné události.
      • Zachovávat mlčenlivost o poskytnutých informacích a zároveň nesmí poskytovat informace a ani přístup do CESR třetím osobám.
      • Uživatel je povinen chránit přístupové údaje do CESR, které si zvolil při registraci, před třetími osobami a počínat si tak, aby nedošlo k jejich zneužití čí poskytnutí třetím osobám, čímž by poskytovateli vznikla škoda. V případě porušení tohoto ustanovení je uživatel povinen uhradit smluvní pokutu ve výši dvojnásobku maximální částky uvedené v ceníku poskytovatele za neomezený přístup s tříletou periodou plateb platného ke dni porušení uvedené povinnosti. Nárokem na smluvní pokutu není dotčen nárok uživatele na náhradu škody.
      • Uživatel nese odpovědnost za důsledky svých činů spojených s užíváním služby a souhlasí s tím, že služby nebude používat k žádným aktivitám, které jsou nebo by mohly být v rozporu s právními předpisy České republiky či jiných států vztahujících se na uživatele, těmito VOP poskytovatele a jeho oprávněnými zájmy, jakož i obecně uznávanými zásadami používání služeb poskytovaných prostřednictvím sítě Internet.
      • Uživatel je povinen užívat získané informace tak, aby nebyly dále šířeny, zpracovávány do databází či jednotlivých informací získaných z CESR pro další komerční využití nebo využití uživatele jiného, než informačního charakteru. V případě porušení tohoto ustanovení je uživatel povinen uhradit smluvní pokutu ve výši částky uvedené v ceníku poskytovatele za neomezený přístup s tříletým obdobím platného ke dni porušení uvedené povinnosti. Nárokem na smluvní pokutu není dotčen nárok uživatele na náhradu škody.
      • Uživatel uzavřením smlouvy nezískává oprávnění dále jakkoliv využívat získané kontaktní informace z CESR (poštovní, emailové, atd.) ke komerčním rozesílkám a oslovování uvedených subjektů v CESR.

VII. Platební podmínky

1. Uživatel se zavazuje uhradit cenu za objednanou službu v daném rozsahu a za dané období.
2. Za uhrazení ceny se považuje okamžik připsání ceny v plné výši na účet poskytovatele.
3. Při prodlení uživatele s úhradou ceny služby si smluvní strany dohodly smluvní pokutu ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení, a to počínaje prvním dnem prodlení uživatele s úhradou ceny až do zaplacení. Nárokem na smluvní pokutu není dotčen nárok poskytovatele na náhradu škody.

VIII. Platnost smlouvy

1. Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele.
2. Není-li v konkrétní smlouvě dohodnuto jinak, má se za to, že se smlouva uzavírá na dobu neurčitou.
3. V případě objednání služby se časovým obdobím (1, 2, 3 měsíce a 1, 2, 3 roky) rozumí perioda platby. Pokud nedojde k výpovědi smlouvy (dle násl. odst.) nebo tato jiným způsobem nezanikne, a nedojde ani k jiné písemné dohodě o jiné délce periodické platby, je další perioda platby stejná jako v předchozím období.

4. Smluvní strany mají možnost tuto smlouvu ukončit dohodou stran nebo výpovědí.

   Výpovědní lhůta je daná dobou do výročí platného platebního období s tím, že minimální délka výpovědní lhůty je 14 dní. Pokud bude výpověď druhé smluvní straně doručena v období kratším než 14 dní před výročím současného platebního období, výpovědní lhůta počíná běžet tímto doručením a její délka je stanovena k výročí následujícího platebního období.

   Tzn. při následujících periodách plateb, kdy za výročí platebního období se považuje datum uzavření smlouvy s přičteným obdobím dle zvolené periody plateb nebo jeho násobcích, jsou výpovědní lhůty při ukončení smlouvy výpovědí počítány např. takto:

   Příklady počítání výpovědních lhůt dle zvolených period plateb:

   perioda platby 1 měsíc: např. smlouva uzavřena k 20. lednu

   1. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě delší než 14 před výročím daného platebního období (např. 3. února), bude smlouva ukončena k výročí současného platebního období, tj. k 20. únoru.
   2. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě kratší než 14 před výročím daného platebního období (např. 15. února), kdy výročí současného platebního období je 20. února, bude smlouva ukončena k výročí následujícího platebního období, tj. k 20. březnu.

   perioda platby 1 rok: např. smlouva uzavřena k 20. lednu 2009

   1. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě delší než 14 před výročím daného platebního období (např. 11. listopadu 2009 nebo 3. ledna 2010), bude smlouva ukončena k výročí současného platebního období, tj. k 20. lednu 2010.
   2. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě kratší než 14 před výročím daného platebního období (např. 15. ledna 2010), kdy výročí současného platebního období je 20. ledna 2010, bude smlouva ukončena k výročí následujícího platebního období, tj. k 20. lednu 2011.

   perioda platby 3 roky: např. smlouva uzavřena k 20. lednu 2009

   1. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě delší než 14 před výročím daného platebního období (např. 11. listopadu 2010 nebo 3. ledna 2012), bude smlouva ukončena k výročí současného platebního období, tj. k 20. lednu 2012.
   2. V případě, že bude výpověď doručena ve lhůtě kratší než 14 před výročím daného platebního období (např. 15. ledna 2012), kdy výročí současného platebního období je 20. ledna 2012, bude smlouva ukončena k výročí následujícího platebního období, tj. k 20. lednu 2015.

IX. Ostatní ujednání

1. Poskytnuté informace na CESR mají pouze informativní a doporučující charakter a jsou získávány z veřejně dostupných informačních zdrojů, které nemůže poskytovatel ovlivnit. Poskytovatel tyto informace zpracovává a poskytuje uživateli za podmínek stanovených těmito VOP výhradně k vlastnímu užití dle vlastního uvážení uživatele.
2. Poskytovatel neručí ani nijak neodpovídá za správnost poskytovaných informací v rámci služeb poskytovaných na www.cesr.cz. Dále poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za zveřejněné informace z veřejných zdrojů ani za informace zveřejněných v rámci CESR jednotlivými uživateli vůči ostatním uživatelům ani vůči třetím osobám, kterým by mohla uveřejněná informace v rámci CESR způsobit škodu.
3. Informace zpracované poskytovatelem v rámci ratingu jednotlivých ekonomických subjektů na základě jednotlivých informací a veřejně dostupných databází, jsou pouze informativního charakteru, které jsou vyhodnoceny na základě obecně stanovených podmínek, které jsou shodné pro všechny subjekty a zároveň jsou neměnné v čase. Poskytovatel neodpovídá za škody, které by mohly vzniknout uživateli nebo třetím osobám zveřejněným v rámci ratingu, neboť nemůže ovlivnit vstupní údaje, na základě kterých je rating subjektu tvořen.

X. Závěrečná ustanovení

1. VOP jsou zveřejněny v platném znění na www.cesr.cz.
2. Nedílnou součástí těchto VOP je také ceník v platném znění na www.cesr.cz.
3. Pokud jakékoliv ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným nebo nevymahatelným jako celek nebo jeho část, je plně oddělitelným od ostatních ustanovení těchto VOP a taková neplatnost nebo nevymahatelnost nebude mít žádný vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoliv ostatních ustanovení těchto VOP. Poskytovatel v takovém případě nahradí takový neplatné nebo nevymahatelné ustanovení jiným ustanovením, které bude v nejvyšší možné míře odpovídat obsahu původního ustanovení.
4. Je-li v těchto VOP požadována písemná forma, je tato zachována i v případě použití faxu, telegraficky, dálnopisem či elektronickými prostředky, jež umožňují zachycení obsahu a určení osoby.
5. V případě porušení povinností uživatelem plynoucích z těchto VOP nebo uzavřené smlouvy, je toto považováno za podstatné porušení smlouvy a poskytovatel je oprávněn od smlouvy bez náhrady odstoupit.
6. Smluvní strany se dohodly, že tato smlouva se řídí Obchodním zákoníkem České republiky.
7. Veškeré spory vzniklé ze smluv, které se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami nebo v souvislosti s nimi, se strany zavazují řešit v souladu se zákonem č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů v platném znění, v rozhodčím řízení před jediným rozhodcem určeným Rozhodčí společností, s. r. o., IČ: 27710891 dle Jednacího řádu vydaného touto společností a zveřejněného na internetové adrese www.rozhodcispolecnost.cz a smluvní strany s tímto výslovně souhlasí. Smluvní strany tímto pověřují tato určeného rozhodce k rozhodování všech sporů podle zásad spravedlnosti. Smluvní strany výslovně prohlašují, že měly a mají možnost seznámit se s Jednacím řádem Rozhodčí společnosti, s.r.o. před podpisem této smlouvy, jakož i s Poplatkovým řádem, a také tak učinily a uvedené dokumenty tak považují za nedílnou součást této smlouvy.
8. Uživatel tímto uděluje souhlas provozovateli ke zpracování všech osobních údajů týkající se jeho osoby, které mu sdělí, a to případně včetně rodného čísla u osob fyzických, a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. a dalšího marketingového zpracování, tj. nabízení výrobků a služeb a za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. Tento souhlas je dán až do doby jeho písemného odvolání. O osobní údaj se nejedná, pokud je třeba ke zjištění identity subjektu údajů nepřiměřené množství času, úsilí či materiálních prostředků. Poskytnuté údaje budou zpracovány za účelem nabízení služeb, k marketingovým účelům a akviziční činnosti. Tento souhlas se zpracováním údajů se vztahuje rovněž na všechny další nabyvatele či zpracovatele těchto dat.
9. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv a to i bez předchozího souhlasu změnit.
10. Tyto VOP jsou platné a účinné k 1. 10. 2009.